يعد أسبوع خدمة العملاء مناسبة عالمية مخصصة لتقدير أهمية خدمة العملاء وجميع العاملين بهذا المجال. ففي كل عام تقوم الآلاف من الشركات التي تعمل في مجال خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم بالاحتفال بهذه المناسبة، والتي تشمل: الشركات الرائدة في مجالات التمويل، والرعاية الصحية، والتأمين، والصناعة التحويلية وتجارة التجزئة والضيافة والاتصالات والمؤسسات غير الربحية بالإضافة للمؤسسات التعليمية والمؤسسات الحكومية وغيرها. ويتم الاحتفال بهذه المناسبة بطرق عديدة تبدأ بالأنشطة الترفيهية و تستمر على مدار الأسبوع حيث يشمل بعضها تخصيص استراحة قصيرة لتناول القهوة والكعك.