الاعتماد الكندي منظمة غير ربحية مكرسة للعمل مع المرضى وصناع السياسات والجمهور لتحسين جودة الخدمات الصحية والاجتماعية للجميع.

تكمن غاية المؤسسة في إبراز أفضل ما تقدمه الرعاية الصحية باستخدام معايير الاعتماد الكندي وأفضل الممارسات القائمة على الأدلة وضمان تقديم رعاية آمنة للمرضى والمجتمع. فالاعتماد الكندي يساعد المؤسسة على تطوير ثقافة مستدامة للتحسين، الأمر الذي يؤدي إلى زيادة السلامة والكفاءة، وبالتالي تحسين حياة الأفراد.

تضع معايير الاعتماد الأساس لإجراء تقييم ذاتي لبرامجنا وخدماتنا، مما يؤدي إلى تحقيق رعاية صحية أكثر أمناً وجودة لأولئك الذين يهمنا أمرهم بالدرجة الأولى: أي المرضى وعائلاتهم.

ISO/IEC 20000-1: 2011هو معيار تقييم نظام إدارة الخدمة والذي يحدد المتطلبات التي يحتاجها مقدم الخدمة لتخطيط نظام إدارة الخدمة ووضعه وتنفيذه وتشغيله ومراقبته وتدقيقه وصيانته وتحسينه. 

يطبَّق معيار ISO/IEC 20000-1: 2011 بواسطة

• أي منظمة تسعى للحصول على خدمات من مزودي الخدمات وتحتاج إلى ضمان بالوفاء بمتطلبات الخدمة المطلوبة.
• أي منظمة تشترط اتباع جميع مزودي الخدمات التابعين لها لمنهج ثابت، بما في ذلك من هم في سلسلة التوريد.
• أي مزود خدمة يعتزم إثبات قدرته في مجال تصميم الخدمات ونقلها وتقديمها وتحسينها لتلبية متطلبات الخدمة.
• أي مزود خدمة يعتزم مراقبة عمليات إدارة الخدمة الخاصة به والخدمات التي يقدمها وتقييمها وتدقيقها.
• أي مزود خدمة يعتزم تحسين تصميم الخدمات ونقلها وتوصيلها وتطويرها من خلال التنفيذ الفعال لنظام إدارة الخدمة وتشغيله. 

دورة دعم الحياة الأساسي

دورة دعم الحياة الأساسي التي تنظمها جمعية القلب الأمريكية مصممة لمتخصصي الرعاية الصحية وغيرهم من الموظفين ممن هم بحاجة إلى معرفة كيفية إجراء الإنعاش القلبي الرئوي والمهارات الأساسية الأخرى لدعم القلب والأوعية الدموية في إطار إعدادات مختلفة تتم داخل المستشفى وما قبل دخول المستشفى.

وتدرّب هذه الدورة المشاركين على التعرف بشكل سريع على العديد من حالات الطوارئ المهددة للحياة وعمل ضغطات على الصدر بطريقة فعالة وتوفير أجهزة التنفس الصناعي المناسبة، كما أنها تعكس أساليب العلم والتعليم المستقاة من تحديث إرشادات جمعية القلب الأمريكية فيما يتعلق بإنعاش القلب والرئتين وتقديم الرعاية القلبية الوعائية في الحالات الطارئة. 

الدعم المتقدم لأمراض القلب والأوعية الدموية

دورة الدعم المتقدم لأمراض القلب والأوعية الدموية التي تنظمها جمعية القلب الأمريكية مصممة لمتخصصي الرعاية الصحية الذين يوجهون أو يشاركون في عملية إدارة النوبات القلبية الرئوية أو غيرها من حالات الطوارئ القلبية الوعائية وللعاملين في الاستجابة لحالات الطوارئ.

تعد جمعية نظم إدارة ومعلومات الرعاية الصحية بمثابة هيئة استشارية عالمية وكياناً ريادياً فكرياً يدعم تحول النظام البيئي الصحي من خلال المعلومات والتكنولوجيا.

وبوصفها مؤسسة غير ربحية تعمل وفق رسالة محددة، تقدم جمعية نظم إدارة ومعلومات الرعاية الصحية خبرة عميقة وواسعة وفريدة من نوعها في الابتكارات الصحية والسياسة العامة وتطوير القوى العاملة والبحوث والتحليلات لإسداء المشورة للقادة في جميع أنحاء العالم وأصحاب المصلحة والمؤثرين فيما يتعلق بأفضل الممارسات في مجال المعلومات والتكنولوجيا في المجال الصحي.

ومن خلال محرك الابتكار لدينا، تقدم جمعية نظم إدارة ومعلومات الرعاية الصحية رؤى رئيسية، وفعاليات تعليمية وشيقة لمزودي خدمات الرعاية الصحية والحكومات والموردين في السوق، بما يضمن حصولهم على المعلومات الصحيحة عند اتخاذ القرار.

يكمن الغرض من إنشاء المجلس الأوروبي للتدريب والإرشاد في تطوير أفضل الممارسات في التوجيه والتدريب والإشراف العالمي لمنفعة المجتمع ككل وكذلك الارتقاء بتلك الممارسات ووضع التوقعات بشأنها.  

ملتزمون بسلامة المرضى

صدَرَ المرسوم الأميري رقم (14) في فبراير 2019، والذي نص على إعادة تحديد الهيكل التنظيمي لوزارة الصحة العامة في دولة قطر، حيث تم إلغاء المجلس القطري للتخصصات الصحية واستبداله بإدارة التخصصات الصحية لتصبح الجهة الوحيدة المسؤولة عن تنظيم الممارسين الصحيين العاملين في القطاع الصحي بدولة قطر.

ووفقاً للاستراتيجية الوطنية للصحة 2018 – 2022، يشهد القطاع الصحي في دولة قطر نمواً وتوسّعاً مستمراً، حيث إن هناك عدد كبير من المرافق الصحية الجديدة يتم افتتاحها في القطاعين الحكومي والخاص. ويرافق هذا التوسّع تزايد في عدد الممارسين الصحيين، ينتج عنه تزايد ملحوظ في طلبات ترخيص الممارسين الصحيين الراغبين في العمل بالقطاع الصحي في دولة قطر. وعليه، قامت الإدارة بتنفيذ خطط شاملة لتسريع عملية منح التراخيص لكل الممارسين الصحيين الذين تم تعيينهم حديثاً.

لا يوجد ثمة برنامج يضاهي برنامج اعتماد المختبرات المقدم من الكلية الأمريكية لأطباء علم الأمراض، فهو بمثابة تجربة جذابة وديناميكية وتعاونية تساهم في تعزيز التطوير المستمر.

وبالنظر إلى أن أعلى المستشفيات تصنيفاً تفضل هذا البرنامج، فإن هذه الكلية تساعدهم في إدارة ما يطرأ من متغيرات في طب وتكنولوجيا المختبرات وفي المشهد التنظيمي ككل.

وكانت مراكز الرعاية الصحية والخدمات الطبية (CMS) قد منحت صلاحية معتبرة لبرنامج اعتماد المختبرات المقدم من الكلية الأمريكية لأطباء علم الأمراض والذي يتيح للكلية إجراء الفحص بالنيابة عن هذه المراكز، كما تتبوأ هذه الكلية مكانة معتبرة لدى اللجنة المشتركة والشبكة المتحدة لمشاركة الأعضاء والبرنامج الوطني للتبرع بالنخاع ومؤسسة اعتماد العلاج الخلوي وغيرها من الهيئات في الولايات المتحدة الأمريكية.

جائزة قطر للتميّز الحكومي

تهدف جائزة قطر للتميّز الحكومي إلى الارتقاء بجودة الأداء الحكومي ورفع مستوى جودة الخدمات الحكومية، فضلاً عن تشجيع الجهات الحكومية على التنافس في تطبيق معايير الجودة والتميّز في الأداء، بما يسهم في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.

وتنفَّذ معايير الأداء الحكومي التي تتأثر وتسترشد بنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية.

كجزء من الاستراتيجية الوطنية للصحة، نفذّت وزارة الصحة العامة برنامج ترخيص واعتماد منشآت الرعاية الصحية.

يتماشى هذا البرنامج مع أحكام سياسة الصحة الوطنية فيما يتعلق بتنظيم وترخيص واعتماد مرافق الرعاية الصحية، والتي تشمل مقدمي الرعاية الصحية من القطاعين العام والخاص في قطر. بدأت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية في منح شهادات ترخيص لعدد قليل من مراكز الرعاية الصحية، وهناك تحضيرات جارية لمنح التراخيص لمراكز صحية إضافية وتجديد التراخيص الحالية.